Näytetään tekstit, joissa on tunniste vastaanotto. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste vastaanotto. Näytä kaikki tekstit

14.8.2017

Maistiaisia perääntymisjaksosta


Merkurius alkoi perääntyä eilen Neitsyessä, ja muistutti itsestään tänään, kun olin lähdössä postiin palauttamaan Barcelonasta tilaamiani ihania ekologisia designpuseroita, joiden kokovalinta ei ollut mennyt ihan nappiin. Ovella huomasin että avulias ystäväni oli vienyt postittamista eteisessä odotelleen paketin roskien viemisen yhteydessä pahvinkeräykseen, ja keräyslaatikot ammottivat tyhjinä kun syöksyin sinne etsimään arvokasta pakettiani. Vaan ei auta itku markkinoilla. Jännityksellä odotan mitä muuta Merkurius, tuo ilkikurinen ja vikkelä veijari on suunnitellut osakseni, se kun perääntyy askendenttini päällä ja on näin ollen erityisen henkilökohtainen tällä erää. Oletko sinä jo ehtinyt saada maistiaisia tästä perääntymisjaksosta?

Ajan energiat ovat aivan poikkeuksellisen herkulliset parhaillaan, kun olemme näin kahden pimennyksen välissä, Venus opponoi Plutoa ja neliöi pian Jupiteria ja kaikkea muuta mielenkiintoista. Palan halusta kirjoittaa ajankuvaa, mutta olen ollut poikkeuksellisen kiireinen viime aikoina omien töiden, psykoterapeuttisten lisäopintojen sun muun äärellä. Vuoden kolmas uutiskirje on kuitenkin ilmestymässä tällä viikolla, ja siinä taas paljon paljon uusia juttuja ja ajankohtaista asiaa.

Jos olit ajatellut tulla vastaanotolle vielä tänä syksynä, kannattaa laittaa ajanvaraussähköpostia pian tulemaan, sillä tällä hetkellä koko elokuu on täynnä ja syyskuulle vielä muutama aika kuun loppupuolella, mutta lokakuun aikoja on vielä hyvin tarjolla.

Ohjeet ajanvaraukseen ja muuta tietoa: http://kirsihallaseppala.fi/ajanvaraus/

17.2.2017

Voi mikset sä tullutkaan?


On työilta vastaanotollani. Olen tullut sinne hyvissä ajoin kanavoimaan tilaan oikeaa energiaa ja virittymään tuleviin asiakkaisiin. Kynttilät palavat, rauhallinen musiikki soi taustalla, ilmassa on hento patsulin ja ylang ylangin tuoksu. Kymmenen minuuttia asiakkaan saapumiseen, ja olen yhtäaikaa innoissani ja myös vähän jännittynyt. Jokaisen asiakkaan kohtaaminen on ainutlaatuinen tapahtuma, kuin vuorovaikutteinen tilataideteos, jossa lähes poikkeuksetta tapahtuu jotain kaunista ja ihmeellistä, jota ei voi sanoin tavoittaa. Olen syvässä meditatiivisessa tilassa, mutta samanaikaisesti valppaana tietoisuuden kentässä, kanavat auki sille verbaaliselle ilotulitukselle, jonka muodossa tulkinnat usein tulevat. Kello on viisi yli. Vedän itseäni tietoisesti enemmän takaisin päivätajunnan piiriin ja alan kurkkia ikkunoista näkyykö asiakasta jossain pihalla. Ei näy. Odottelen vielä tovin. Kello on viisitoista yli. Tartun puhelimeen ja alan laittaa tekstiviestiä. Kenties jotain on sattunut, ehkä hän on eksynyt tai liikenteessä on tullut jotain yllättävää eteen. 

*

Olen vuosien saatossa tottunut siihen, että asiakkaani ovat vastuuntuntoisia aikuisia, pitävät huolen sovituista asioista, tulevat ajallaan, maksavat tekemästäni työstä ja yllättävien muutosten edessä peruvat varaamansa ajan riittävän ajoissa, että ehdin saada toisen asiakkaan heiltä vapautuneelle asiakaspaikalle. Tunnen valtavan suurta arvostusta ja lämpöä asiakkaitani kohtaan, ja osoitan tämän sillä, että olen myös heidän luottamuksensa arvoinen. Olen paikalla sovitusti ja hyvissä ajoin, valmistautuneena ja täysin paneutuneena heidän asiaansa. Vastaanottotilanteessa olen 100% läsnä ja pyrin kohtaamaan asiakkaan syvästi henkilökohtaisella tasolla ja täyttämään kokonaisvaltaisesti heidän tarpeensa ja odotuksensa työni suhteen.

Annan työssäni kaikkeni ja rakastan sitä. Haluan sydämeni pohjasta auttaa, olla oikeasti hyödyksi, haluan puhua asioista jotka ovat asiakkaalle merkityksellisiä ja ajankohtaisia, ja puhun niistä suoraan, rehellisesti, ytimekkäästi ja käytännönläheisesti. Jotta tämä olisi mahdollista, olen kouluttanut itseäni ja maksanut koulutuksistani useita kymmeniä tuhansia euroja. Olen perustanut yrityksen, hankkinyt työhuoneen, rakentanut toimintaani vuosia, maksanut veroja ja ylittänyt mukavuuskynnykseni aina uudestaan ja uudestaan kun kyseessä on ollut kirjanpitoon, laskutukseen tai markkinointiin liittyviä asioita. Pienyrittäjänä tuntuu usein, että on yhtäaikaa monta eri työtä ja koko ajan töissä, mutta rahaa tulee vähemmän kuin normaalia keskivertopalkkaa saava ihminen ansaitsee.

Annan työssäni kaikkeni ja rakastan sitä.

Ja nyt päästään siihen miksi kirjoitin tämän tekstin. Olen hämmentynyt, ihmeissäni ja vähän surullinen. Se alkoi jo viime syksynä. Olin pitänyt itsestäänselvyytenä, että sovitut asiat pitävät ja kukaan ei jätä tulematta jos aika on varattuna. Olin kovin yllättynyt, kun syksyllä alkoi ilmaantua tilanteita, joissa joku ei tullutkaan. Joku ilmoitti aamulla ettei tule, joku vasta kaksi tuntia ennen tapaamistamme. Tänä vuonna olen ollut vasta reilun kuukauden töissä, ja yllättäviä ajan perumisia, perumattomia poisjääntejä ja muita minusta riippumattomia kimurantteja tilanteita on ollut nyt niin paljon, että on ollut pakko alkaa harkita työnkuvaa uudestaan.

Yleisenä käytäntönähän on ollut, että varattu aika maksetaan tilille ennakkoon niin, että se näkyy tililläni viimeistään 3 päivää ennen tapaamista. Mikäli varattua aikaa ei peruta ajoissa (24h) tai se jätetään kokonaan perumatta, maksua ei palauteta. Mutta nyt löydän itseni tilanteesta, jossa maksua ei ole suoritettu, varattuja aikoja ei ole peruttu ja istun tunti toisensa jälkeen vastaanotolla ihmettelemässä mitenköhän tämänkin tilanteen hoitaisi lempeästi ja ymmärtäväisesti, mutta niin että kuukausituloistani ei katoa kolmasosaa, ja on epävarmaa millä maksan seuraavan kuun vuokran.

Olin pitänyt itsestäänselvyytenä, että sovitut asiat pitävät ja kukaan ei jätä tulematta jos aika on varattuna.

Koska työni luonne on niin erityistä ja asiakastapaamiset kaikessa ihanuudessaan myös vaativia, minulla ei ole kovin montaa asiakaspaikkaa tarjolla viikossa. Olen mitoittanut työt niin, että saan juuri kuukausittaiset menot hoidettua, mutta ylimääräistä ei jää. Kun tästä yllättäen katoaa iso summa siihen, että varatut asiakaspaikat jäävät käyttämättä (samaan aikaan monet jonottavat vapaata aikaa viikkoja, jopa kuukausia), on pakko ryhtyä miettimään mitä voisi tehdä toisin. Ymmärrän erinomaisen hyvin sitä, että elämässä sattuu ja tapahtuu kaikenlaista; auto menee rikki, bussi ajaa kolarin, lapsi sairastuu, kissa kuolee, kalenteri häviää, puhelimesta loppuu akku ja sähköpostit menevät roskapostikansioon. Mutta kun nämä sattumukset johtavat siihen, että istun yksin vastaanotolla odottamassa ja ihmettelemässä, samalla kun moni odottaa malttamattomana milloin ajanvarauskalenteristani löytyisi vapaita aikoja, niin tilanne edellyttää korjaavia toimenpiteitä.

Kotisivuilleni on lähiaikoina tulossa muutoksia. Tähän asti palvelu on varattu ajanvarauskalenterini kautta ja maksu on suoritettu tilille asiakkaan omantunnon mukaan. Nyt käytäntöön tulee sellainen uudistus, että vastaanottoajat ja pääsyliput tilaisuuksiin ostetaan jo heti varauksen yhteydessä suoraan nettikaupasta. Koska tämän toteuttaminen tuo melkoisesti lisäkustannuksia, kattaakseni edes pienen osan niistä joudun tekemään kaikkiin voimassa oleviin hintoihin 5€ korotuksen.

En ollut tällaista suunnitellut enkä toivonut, mutta jotta voisin jatkossakin tarjota teille palveluitani, tähän suuntaan on nyt kuljettava. Ja kun kuuntelen intuitiotani uskon, että se tuo vielä mukanaan paljon uutta ja innostavaa. Kun energiani ei ole sitoutunut tasapainoilemaan yritystoiminnan kannattavuuden kanssa siksi, että joku on unohtanut maksaa ja tulla varaamaansa tapaamiseen, voin suunnata kaiken luomisvoimani palvelujeni ja uusien kurssien kehittämiseen, sekä esimerkiksi astrologiaa, elämäntaitoa ja henkistä kasvua käsittelevien blogiartikkelien kirjoittamiseen.